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당근영어 - 중급(Intermediate) 문제 #052
레벨: 중급(Intermediate)
카테고리: 영어 전화표현
목표: 전화 대화에서 자주 사용되는 영어 표현 익히기
난이도: 초등학교 고학년 수준
문제 설명
전화 통화는 글로벌 환경에서 자주 사용되는 중요한 의사소통 수단입니다. 영어로 전화 대화를 나누기 위해서는 특정 표현과 관용구를 알아야 합니다. 전화를 받고, 통화 상대를 연결하고, 메시지를 남기고, 통화를 끝내는 방법 등 다양한 상황에서 사용하는 표현들이 있습니다. 이 문제에서는 영어 전화 대화에서 자주 사용되는 표현들을 연습합니다. 각 대화의 빈칸에 알맞은 표현을 선택하여 대화를 완성해보세요.
학습 목표
1. 전화 응대 시 첫인사와 자신 소개하기
2. 전화 통화 목적 설명하기
3. 통화 상대 요청하기
4. 메시지 남기기
5. 통화 종료 및 인사 표현 익히기
문제 풀기
A: Hello, ABC Company. How may I help you?
B: ________, I'd like to speak to Mr. Johnson, please.
B: ________, I'd like to speak to Mr. Johnson, please.
설명: 전화 대화를 시작할 때는 자신을 소개하는 것이 예의입니다. "Hello, this is [이름] calling"은 "안녕하세요, 저는 [이름]입니다"라는 표현으로, 전화를 건 사람이 자신을 소개할 때 가장 일반적으로 사용하는 표현입니다.
A: I'm sorry, but Mr. Smith is in a meeting right now.
B: I see. ________ when he will be available?
B: I see. ________ when he will be available?
설명: "Do you know when he will be available?"은 "그가 언제 통화 가능한지 아시나요?"라는 의미입니다. 찾는 사람이 부재중일 때, 정중하게 언제 통화가 가능한지 문의하는 표현입니다. 공손하고 존중하는 어조를 유지하는 것이 중요합니다.
A: I'm afraid she's not at her desk at the moment.
B: ________ I'll call back later.
B: ________ I'll call back later.
설명: "No problem, I'll call back later."는 "괜찮습니다. 나중에 다시 전화하겠습니다."라는 의미입니다. 찾는 사람이 없을 때 이해를 표현하고 나중에 다시 연락하겠다는 의사를 전달하는 표현입니다. 이는 예의 바른 태도를 보여주며 대화를 긍정적으로 마무리합니다.
A: Hello, may I speak to Dr. Lee, please?
B: ________
B: ________
설명: "May I ask who's calling, please?"는 "전화하신 분이 누구신지 여쭤봐도 될까요?"라는 의미입니다. 특히 업무용 전화에서 전화를 받는 사람이 발신자의 신원을 확인하기 위해 자주 사용하는 정중한 표현입니다. 이는 전문적인 전화 예절을 보여줍니다.
A: Would you like to leave a message?
B: Yes, please. ________ that I called about the project proposal and will email the details this afternoon.
B: Yes, please. ________ that I called about the project proposal and will email the details this afternoon.
설명: "Could you please tell her that I called about..."는 "제가 ~에 관해 전화했다고 그녀에게 전해주시겠어요?"라는 의미로, 메시지를 남길 때 사용하는 정중한 요청 표현입니다. "Could you please"는 공손한 요청을 나타내는 표현으로, 전화 메시지를 남길 때 적절한 예의를 갖춘 표현입니다.
학습 힌트
전화 시작과 소개:
1. 전화 받기
- Hello, [회사/부서 이름]. How may I help you? (안녕하세요, [회사/부서 이름]입니다. 무엇을 도와드릴까요?)
- [회사/부서 이름], [이름] speaking. (안녕하세요, [회사/부서 이름], [이름]입니다.)
- Good morning/afternoon, this is [이름]. (안녕하세요, 저는 [이름]입니다.)
2. 전화 걸기와 자기소개
- Hello, this is [이름] calling from [회사/장소]. (안녕하세요, [회사/장소]의 [이름]입니다.)
- Hello, my name is [이름]. I'm calling about... (안녕하세요, 제 이름은 [이름]입니다. 저는 ...에 관해 전화드렸습니다.)
- Hi, this is [이름]. Is [상대방 이름] available? (안녕하세요, 저는 [이름]입니다. [상대방 이름]와 통화 가능할까요?)
3. 통화 목적 설명
- I'm calling to enquire about... (저는 ...에 대해 문의하기 위해 전화했습니다.)
- The reason I'm calling is... (제가 전화한 이유는...입니다.)
- I'm calling regarding our meeting tomorrow. (내일 회의에 관해 전화드렸습니다.)
1. 전화 받기
- Hello, [회사/부서 이름]. How may I help you? (안녕하세요, [회사/부서 이름]입니다. 무엇을 도와드릴까요?)
- [회사/부서 이름], [이름] speaking. (안녕하세요, [회사/부서 이름], [이름]입니다.)
- Good morning/afternoon, this is [이름]. (안녕하세요, 저는 [이름]입니다.)
2. 전화 걸기와 자기소개
- Hello, this is [이름] calling from [회사/장소]. (안녕하세요, [회사/장소]의 [이름]입니다.)
- Hello, my name is [이름]. I'm calling about... (안녕하세요, 제 이름은 [이름]입니다. 저는 ...에 관해 전화드렸습니다.)
- Hi, this is [이름]. Is [상대방 이름] available? (안녕하세요, 저는 [이름]입니다. [상대방 이름]와 통화 가능할까요?)
3. 통화 목적 설명
- I'm calling to enquire about... (저는 ...에 대해 문의하기 위해 전화했습니다.)
- The reason I'm calling is... (제가 전화한 이유는...입니다.)
- I'm calling regarding our meeting tomorrow. (내일 회의에 관해 전화드렸습니다.)
통화 중간 표현:
1. 상대방 요청하기
- Could I speak to [이름], please? (저 [이름]와 통화할 수 있을까요?)
- I'd like to speak with [이름], please. (저 [이름]와 통화하고 싶습니다.)
- Is [이름] available? (혹시 [이름]와 통화 가능할까요?)
2. 발신자 확인하기
- May I ask who's calling, please? (전화하신 분이 누구신지 여쭤봐도 될까요?)
- Could I have your name, please? (성함을 알려주시겠어요?)
- Who shall I say is calling? (누가 전화했다고 전할까요?)
3. 부재중 응답하기
- I'm afraid [이름] is not available at the moment. (죄송합니다만, [이름]는 지금 자리에 없습니다.)
- [이름] is in a meeting right now. (지금 [이름]는 회의 중입니다.)
- [이름] is on another line. Would you like to hold? (지금 [이름]는 다른 통화 중입니다. 기다리시겠어요?)
4. 연결 및 기다림
- One moment, please. I'll put you through. (잠시만요. 연결해 드리겠습니다.)
- Could you hold the line, please? (잠시 기다려 주시겠어요?)
- Thank you for holding. (기다려 주셔서 감사합니다.)
1. 상대방 요청하기
- Could I speak to [이름], please? (저 [이름]와 통화할 수 있을까요?)
- I'd like to speak with [이름], please. (저 [이름]와 통화하고 싶습니다.)
- Is [이름] available? (혹시 [이름]와 통화 가능할까요?)
2. 발신자 확인하기
- May I ask who's calling, please? (전화하신 분이 누구신지 여쭤봐도 될까요?)
- Could I have your name, please? (성함을 알려주시겠어요?)
- Who shall I say is calling? (누가 전화했다고 전할까요?)
3. 부재중 응답하기
- I'm afraid [이름] is not available at the moment. (죄송합니다만, [이름]는 지금 자리에 없습니다.)
- [이름] is in a meeting right now. (지금 [이름]는 회의 중입니다.)
- [이름] is on another line. Would you like to hold? (지금 [이름]는 다른 통화 중입니다. 기다리시겠어요?)
4. 연결 및 기다림
- One moment, please. I'll put you through. (잠시만요. 연결해 드리겠습니다.)
- Could you hold the line, please? (잠시 기다려 주시겠어요?)
- Thank you for holding. (기다려 주셔서 감사합니다.)
메시지 남기기와 통화 종료:
1. 메시지 남기기
- Could you please take a message? (메시지를 남겨주시겠어요?)
- Would you like to leave a message? (메시지를 남기시겠어요?)
- Could you please tell him/her that I called about...? (제가 ...에 관해 전화했다고 그에게/그녀에게 전해주시겠어요?)
- Please let him/her know that I'll call back later. (나중에 다시 전화하겠다고 그에게/그녀에게 전해주세요.)
2. 통화 종료
- Thank you for your help. (도움에 감사드립니다.)
- I appreciate your assistance. (도움에 감사드립니다.)
- I'll call back later. (나중에 다시 전화하겠습니다.)
- It was nice talking to you. (통화 즐거웠습니다.)
3. 작별 인사
- Have a nice day! (좋은 하루 되세요!)
- Thank you for calling. (전화 주셔서 감사합니다.)
- Goodbye. / Bye for now. (안녕히 계세요. / 잠시 후에 뵙겠습니다.)
4. 잘못 걸린 전화 응대
- I'm sorry, I think you have the wrong number. (죄송합니다만, 전화번호를 잘못 거신 것 같습니다.)
- I'm afraid there's no one by that name here. (죄송합니다만, 그런 이름을 가진 사람이 여기 없습니다.)
- This is [번호]. Did you mean to call this number? (여기는 [번호]입니다. 이 번호로 전화하려고 하셨나요?)
1. 메시지 남기기
- Could you please take a message? (메시지를 남겨주시겠어요?)
- Would you like to leave a message? (메시지를 남기시겠어요?)
- Could you please tell him/her that I called about...? (제가 ...에 관해 전화했다고 그에게/그녀에게 전해주시겠어요?)
- Please let him/her know that I'll call back later. (나중에 다시 전화하겠다고 그에게/그녀에게 전해주세요.)
2. 통화 종료
- Thank you for your help. (도움에 감사드립니다.)
- I appreciate your assistance. (도움에 감사드립니다.)
- I'll call back later. (나중에 다시 전화하겠습니다.)
- It was nice talking to you. (통화 즐거웠습니다.)
3. 작별 인사
- Have a nice day! (좋은 하루 되세요!)
- Thank you for calling. (전화 주셔서 감사합니다.)
- Goodbye. / Bye for now. (안녕히 계세요. / 잠시 후에 뵙겠습니다.)
4. 잘못 걸린 전화 응대
- I'm sorry, I think you have the wrong number. (죄송합니다만, 전화번호를 잘못 거신 것 같습니다.)
- I'm afraid there's no one by that name here. (죄송합니다만, 그런 이름을 가진 사람이 여기 없습니다.)
- This is [번호]. Did you mean to call this number? (여기는 [번호]입니다. 이 번호로 전화하려고 하셨나요?)