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당근영어 - 중급(Intermediate) 문제 #075

레벨: 중급(Intermediate)
카테고리: 영어 직장/비즈니스 표현
목표: 비즈니스 영어 표현 익히기
난이도: 중학교 수준

문제 설명

글로벌 비즈니스 환경에서는 전문적이고 효과적인 영어 의사소통 능력이 매우 중요합니다. 회의 참여, 이메일 작성, 업무 보고, 팀 협업 등 다양한 업무 상황에서 적절한 영어 표현을 사용할 수 있어야 합니다. 이 문제에서는 직장과 비즈니스 환경에서 자주 사용되는 영어 표현을 배우고, 각 상황에 맞는 적절한 표현을 선택하는 연습을 하겠습니다.

학습 목표

1. 비즈니스 이메일 작성에 필요한 영어 표현 익히기
2. 회의와 프레젠테이션에서 사용하는 영어 표현 배우기
3. 업무 협의 및 의견 제시 관련 표현 익히기
4. 인터뷰 및 자기소개 영어 표현 학습하기
5. 문제 해결 및 협상 과정에서 사용하는 영어 표현 배우기

문제 풀기

What is the most professional way to begin a business email to someone you've never contacted before?
A
Hi there,
B
Hello,
C
Dear Mr. Johnson, I am writing to you regarding the potential partnership between our companies that was mentioned during the recent industry conference. My name is Sarah Chen, and I am the Business Development Manager at ABC Corporation.
D
Hey Mr. Johnson,
설명: 처음 연락하는 비즈니스 이메일을 시작할 때는 "Dear Mr./Ms. [성],"와 같은 공식적인 인사로 시작하고, 이메일을 보내는 목적(regarding the potential partnership)을 명확히 하며, 자신의 소개(name, position, company)를 포함하는 것이 가장 전문적입니다. 다른 옵션들은 너무 캐주얼하거나(A, D) 충분한 정보를 제공하지 않습니다(B).
What is the most effective way to present a new idea during a business meeting?
A
I have a new idea.
B
Based on our team's market research and customer feedback, I'd like to propose a new approach that could increase our customer retention by 15%. The key components of this strategy would be improved after-sales service and a loyalty rewards program. If I may, I'd like to walk you through the data that supports this proposal.
C
Listen to my idea. It's better than what we're doing now.
D
I think we should try something different.
설명: 비즈니스 회의에서 새로운 아이디어를 제시할 때는 제안의 근거(market research, customer feedback)를 먼저 언급하고, 예상되는 결과(increase customer retention by 15%)를 구체적으로 제시하며, 주요 요소(improved after-sales service, loyalty rewards program)를 명확히 하고, 뒷받침하는 데이터(walk you through the data)를 공유하겠다고 제안하는 것이 가장 효과적입니다. 다른 옵션들은 너무 간결하거나(A, D), 명령조이거나(C) 설득력이 부족합니다.
How would you politely disagree with a colleague's suggestion during a team discussion?
A
That won't work.
B
I disagree with you.
C
I appreciate your perspective, John, and I can see the merits of your approach. However, I have some concerns about the timeline and resource allocation. Perhaps we could consider a modified version that addresses these potential constraints while still achieving our core objectives?
D
I think you're wrong about this.
설명: 동료의 제안에 정중하게 동의하지 않을 때는 먼저 그들의 관점을 인정하고(appreciate your perspective, see the merits), 우려 사항을 구체적으로 언급하며(concerns about timeline and resource allocation), 대안을 제시하는(consider a modified version) 것이 가장 적절합니다. 다른 옵션들은 너무 직접적이고(A, B) 부정적이거나(D) 대화를 발전시키지 못합니다.
What is the most appropriate way to request time off from your manager?
A
I need time off next week.
B
I'm taking vacation days next week.
C
I'd like to request three days of annual leave from June 15-17, if that would be possible. I've already completed the major deliverables for the Johnson project, and I've arranged for Mark to cover any urgent matters that might arise during my absence. I'd be happy to prepare any additional handover notes if needed.
D
Can I take next week off?
설명: 관리자에게 휴가를 요청할 때는 구체적인 일정(three days from June 15-17)을 명시하고, "if that would be possible"과 같은 공손한 표현을 사용하며, 자신의 업무가 어떻게 처리될 것인지(completed major deliverables, arranged for Mark to cover)를 설명하고, 필요한 경우 추가 지원(prepare handover notes)을 제공할 의사를 표현하는 것이 가장 적절합니다. 다른 옵션들은 너무 직접적이거나(A, D) 통보하는 듯한 어조입니다(B).
How would you professionally respond to a client's complaint about a delayed project?
A
These delays happen sometimes. We'll finish it as soon as we can.
B
It's not our fault. We're waiting for approvals from your team.
C
Thank you for bringing this concern to our attention, Mr. Reynolds. I sincerely apologize for the delay with the project timeline. I understand this impacts your business operations and the frustration this causes is completely valid. We've identified the specific issues causing the delay and have implemented a recovery plan that should allow us to deliver by next Friday. I'd be happy to share the detailed plan with you and schedule daily progress updates if that would be helpful.
D
We're working on it. Please be patient.
설명: 프로젝트 지연에 대한 고객 불만에 전문적으로 대응하려면 고객의 우려를 인정하고(thank you for bringing this concern), 진심 어린 사과(sincerely apologize)를 하며, 고객의 감정을 인정하고(understand this impacts your business, frustration is valid), 문제 해결을 위한 구체적인 계획(identified issues, implemented recovery plan, deliver by next Friday)을 제시하고, 추가 지원(share detailed plan, schedule daily updates)을 제안하는 것이 가장 전문적입니다. 다른 옵션들은 너무 가벼운 태도(A), 책임 회피(B), 또는 너무 간결하거나 도움이 되지 않습니다(D).

학습 힌트

비즈니스 이메일 표현:
- "I am writing to inquire about..." (에 대해 문의드립니다)
- "Thank you for your prompt response..." (신속한 답변에 감사드립니다)
- "I would appreciate it if you could..." (을 해주시면 감사하겠습니다)
- "Please find attached..." (첨부파일을 확인해 주세요)
- "I look forward to hearing from you..." (답변을 기다리겠습니다)

회의 관련 표현:
- "I'd like to discuss the following agenda items..." (다음 안건들을 논의하고 싶습니다)
- "Could we move on to the next point?" (다음 사항으로 넘어갈 수 있을까요?)
- "Let's recap what we've agreed on..." (합의한 사항들을 정리해 봅시다)
- "I'd like to add that..." (덧붙이자면...)
- "To summarize the main points..." (주요 사항들을 요약하자면...)
의견 제시 및 토론 표현:
- "In my opinion..." (제 의견으로는...)
- "I see your point, but have you considered..." (말씀하신 점은 이해합니다만, ...을 고려해 보셨나요?)
- "I'd like to suggest an alternative approach..." (대안을 제안하고 싶습니다)
- "That's an interesting perspective..." (흥미로운 관점입니다)
- "I have some concerns about..." (에 대해 몇 가지 우려 사항이 있습니다)

프로젝트 관리 표현:
- "We're on track to meet the deadline..." (마감일에 맞출 예정입니다)
- "There's been a slight delay in..." (에 약간의 지연이.있었습니다)
- "The key deliverables for this phase are..." (이 단계의 주요 산출물은 ... 입니다)
- "We need to prioritize the following tasks..." (다음 작업들의 우선순위를 정해야 합니다)
- "Let's set up a follow-up meeting to discuss..." (논의하기 위한 후속 회의를 잡읍시다)
협상 및 설득 표현:
- "I believe this would be beneficial for both parties because..." (이것이 양측 모두에게 유익할 것으로 생각합니다. 왜냐하면...)
- "What if we compromise and..." (타협안으로 ...하는 것은 어떨까요?)
- "Let me address your concerns about..." (에 대한 귀하의 우려 사항을 해결해 드리겠습니다)
- "The data clearly indicates that..." (데이터는 분명히 ...을 보여줍니다)

인터뷰 및 자기소개 표현:
- "I have X years of experience in..." (저는 ...에 X년의 경험이 있습니다)
- "My strengths include..." (제 강점으로는 ...이 있습니다)
- "I'm particularly skilled at..." (저는 특히 ...에 능숙합니다)
- "In my previous role, I was responsible for..." (이전 직책에서 저는 ...을 담당했습니다)
- "I'm interested in this position because..." (이 자리에 관심이 있는 이유는...)
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